Помощь и поддержка
Ответы на частые вопросы и способы связаться с нами
Связаться с поддержкой
Отвечаем в течение 4 минут, 24/7
Частые вопросы
Как долго идёт пополнение?
Зачисление происходит мгновенно после подтверждения оплаты через СБП. В редких случаях Steam может задержать зачисление до 5 минут.
Какие способы оплаты доступны?
Сейчас доступна оплата через СБП (Систему Быстрых Платежей) — мгновенный перевод из любого российского банка без комиссии. Оплата картой появится в ближайшее время.
Безопасно ли указывать логин Steam?
Да. Мы запрашиваем только ваш публичный Steam-логин (не пароль и не данные карты) исключительно для того, чтобы зачислить средства на нужный аккаунт.
Что делать если деньги списались но пополнение не пришло?
Напишите нам на info@fullfocusclub.ru с темой письма «Не пришло пополнение» и укажите номер заказа. Разберёмся в течение 30 минут.
Можно ли вернуть деньги?
Возврат возможен, если заказ не был выполнен. По выполненным пополнениям Steam возврат регулируется политикой Steam. Напишите нам, и мы поможем разобраться.
Какие сервисы поддерживаются?
Steam, Discord Nitro, ChatGPT Plus, Spotify, Netflix, Xbox, PlayStation и многие другие. Полный список доступен в разделе Сервисы.
Нужна ли регистрация?
Нет. Вы можете пополнить Steam без входа в аккаунт. Регистрация (по email) нужна только для того, чтобы хранить историю заказов.